Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Bienvenido a Armion.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como las compras y transacciones realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Al acceder al sitio, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.

Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras.

Nada de lo establecido en este documento pretende limitar, renunciar o excluir los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

La tienda en línea es operada bajo el nombre comercial:

Nombre comercial: Armion
Correo electrónico de atención: armionmx@gmail.com
Teléfono de atención: 81 3441 3555
Horario de atención: 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del centro de México)

Para cualquier solicitud relacionada con pedidos, devoluciones, reembolsos, garantías, reclamaciones o aclaraciones, el cliente deberá comunicarse inicialmente mediante correo electrónico a armionmx@gmail.com.

Cuando para resolver una solicitud sea necesario proporcionar información adicional, instrucciones de envío, una dirección para devolución u otros datos específicos, estos serán enviados directamente al cliente mediante correo electrónico una vez que se haya revisado su caso.

Por motivos de seguridad y organización logística, determinada información operativa, incluyendo direcciones utilizadas para procesar devoluciones, no se publica permanentemente en el sitio web.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona. 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online. 

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente. 

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Armion se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción.

No se aceptará su pedido hasta que Armion confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Armion podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. 

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso. 

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente. 

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana, ni cargos de importación. 

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros.

Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. 

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario. 

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera. 

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Armion, su afiliado o licenciante y están protegidos por patentes de EE. UU. y extranjeras, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos

Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Armion, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por Armion. 

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Armion son marcas registradas de Armion o su afiliado o licenciante. No debe utilizar dicha marca registrada sin el permiso previo por escrito de Armion. El nombre, logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios. 

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros. 

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo, además de a su entera discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el (los) terceros proveedores relevantes. 

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio. 

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada por terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en cualquier sitio web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero. 

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL EMPRENDEDOR: Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

Armion opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Armion. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Armion, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Armion. 

SECCIÓN 10 - Política de privacidad
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí, y cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify , que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en otro país que no sea donde usted reside, con el fin de ofrecerle los servicios. Revise nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify, y nuestros partners utilizamos su información personal. 

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, revisiones, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente llamado “comentario”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de conformidad con los Términos del Servicio.

También declara y garantiza que: (i) usted posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) que su comentario cumple con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de su comentario; (2) de pagar una compensación por su comentario; o (3) de responder a su comentario. 

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo inaceptables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio. 

Usted acepta que su comentario no infringirá ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o patentado. Además, usted acepta que su comentario no contendrá comentarios difamatorios o de otro modo ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrá ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero. 

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información sobre o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción del producto, estrategias de precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier regulación, norma, ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanzas locales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "correo no deseado" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Armion, Shopify o los usuarios de los Servicios, o exponerlos a algún tipo de responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger o hacer seguimiento de la información personal de otros; (d) correo no deseado, phish, pharm, o pretextar los servicios; (e) utilizar cualquier robot, araña, scraping, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir con, eludir o eludir las funciones de seguridad o autorización , encabezado de exclusión de robots u otras medidas que empleemos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos. 

SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio. 

14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace. 

14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo los CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso de ordenadores del de humanos, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador, (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen. 

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte del mismo) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión. 

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus Contenidos.

A NO SER QUE EL [EMPRENDEDOR] LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, INDICAMOS O ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO. 

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO EL [EMPRENDEDOR], NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SU AFILIADO, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTE DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Armion, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan a modo de referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no lo libere de sus obligaciones, a menos que sufra daños materiales. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, aportando incluso documentos pertinentes. 

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos del Servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio). 

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado. 

SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tener su consentimiento ni notificárselo.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización y los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Le avisaremos de cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los 

Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios. 

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías o reclamaciones deberán enviarse a:

Armion
Correo electrónico: armionmx@gmail.com
Teléfono de atención: 81 3441 3555
Horario de atención: 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del centro de México)

Para solicitudes que requieran información adicional, instrucciones particulares o datos necesarios para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto previamente mediante correo electrónico.

Una vez revisada la solicitud, proporcionaremos directamente por correo electrónico la información necesaria para continuar con el procedimiento correspondiente.

No deberá enviarse ningún producto a una dirección obtenida de la etiqueta original del pedido, del paquete o de cualquier fuente distinta a las instrucciones proporcionadas directamente por Armion.

Para cualquier aclaración, reclamación o consulta relacionada con una compra, puede utilizar los medios de contacto anteriores.

2. PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer productos, gestionar pedidos y habilitar distintas opciones de pago y comercio electrónico.

El uso de determinados servicios relacionados con Shopify también puede estar sujeto a las condiciones y políticas propias de dicha plataforma.

Shopify es un proveedor tecnológico independiente y no sustituye a Armion como responsable frente al consumidor respecto de las ventas realizadas directamente por nuestra tienda.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar el sitio o completar una compra, el usuario declara que:

  • Ha leído estos Términos y Condiciones.
  • Comprende las condiciones aplicables a la compra.
  • Proporciona información verdadera y suficiente.
  • Tiene capacidad legal para celebrar la transacción o cuenta con autorización de su representante legal.
  • Acepta las políticas asociadas a la compra.

La confirmación electrónica de una compra constituye evidencia de la transacción realizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

4. EDAD PARA REALIZAR COMPRAS

Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de edad o por personas que cuenten con autorización de su padre, madre o tutor legal.

Los menores de edad no deberán realizar compras sin la autorización correspondiente.

Nos reservamos el derecho de cancelar una operación cuando tengamos motivos razonables para considerar que fue realizada sin la autorización legal necesaria.

5. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio exclusivamente para fines lícitos.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Introducir virus, malware o código malicioso.
  • Interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio.
  • Obtener datos de otros usuarios sin autorización.
  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Utilizar métodos automatizados para afectar el funcionamiento de la tienda.
  • Realizar pedidos utilizando información deliberadamente falsa.
  • Utilizar el sitio para vulnerar derechos de terceros.

Podremos restringir el acceso al sitio cuando detectemos actividades que representen un riesgo razonable para nuestros clientes, nuestros sistemas o nuestro negocio.

6. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Nos esforzamos por presentar de manera clara las características principales de los productos ofrecidos.

Las páginas de producto pueden incluir:

  • Fotografías.
  • Descripciones.
  • Características.
  • Tamaños o dimensiones.
  • Presentaciones.
  • Variantes.
  • Instrucciones.
  • Precio.
  • Promociones.
  • Disponibilidad.

Las fotografías tienen fines ilustrativos, pero procuramos que representen fielmente el producto.

Pueden existir ligeras diferencias de color provocadas por pantallas, iluminación o configuración de dispositivos, siempre que dichas diferencias no alteren sustancialmente las características ofrecidas.

Si un producto recibido difiere sustancialmente de lo anunciado, el consumidor conservará los derechos establecidos por la legislación aplicable y por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Aunque intentamos mantener actualizado nuestro inventario, puede ocurrir que un producto aparezca disponible cuando las existencias hayan terminado recientemente.

Si después de realizar una compra detectamos que el producto no está disponible, podremos ofrecer al cliente:

  • Esperar la reposición, si resulta razonable.
  • Elegir una alternativa de valor equivalente, previa aceptación.
  • Cancelar el producto.
  • Recibir el reembolso correspondiente cuando se haya realizado un pago anticipado.

Nunca sustituiremos unilateralmente un artículo por otro diferente sin consentimiento del cliente.

8. PRECIOS

Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio al momento de confirmar la compra.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

Antes de finalizar la operación, el cliente podrá consultar el importe correspondiente a:

  • Productos.
  • Descuentos.
  • Envío, cuando corresponda.
  • Impuestos incluidos o aplicables.
  • Importe total de la operación.

No aplicaremos cargos ocultos que no hayan sido informados antes de confirmar la compra.

9. ERRORES EVIDENTES DE PRECIO

Aunque procuramos mantener la información correcta, pueden producirse errores técnicos o tipográficos.

Si un producto aparece con un precio manifiestamente erróneo debido a una falla técnica, podremos revisar la operación y comunicarnos con el cliente antes de proceder.

En ningún caso esta disposición será utilizada para modificar arbitrariamente el precio después de una compra válida ni para incumplir promociones legítimamente ofrecidas.

Cuando legalmente corresponda respetar una oferta o precio anunciado, se observarán los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

10. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones podrán estar sujetas a:

  • Fechas específicas.
  • Existencias disponibles.
  • Productos seleccionados.
  • Número máximo de unidades.
  • Requisitos de compra.
  • Códigos promocionales.
  • Condiciones particulares anunciadas.

Las condiciones relevantes se mostrarán junto con la promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, diferentes códigos de descuento pueden no ser acumulables.

Las promociones no eliminan ni reducen derechos legales relacionados con productos defectuosos o incumplimientos.

11. PAQUETES, COMBOS Y PROMOCIONES 2×1

Determinados productos podrán venderse como:

  • Paquetes.
  • Bundles.
  • Combos.
  • Promociones 2×1.
  • Promociones con regalo.
  • Descuentos por cantidad.

El precio del conjunto podrá ser diferente de la suma de los precios individuales.

Si posteriormente se solicita una devolución parcial voluntaria, el reembolso podrá calcularse tomando en consideración el precio realmente pagado y la estructura de la promoción, conforme a nuestra Política de Reembolsos y a la legislación aplicable.

12. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá generalmente:

  1. Seleccionar el producto.
  2. Elegir la variante o cantidad correspondiente.
  3. Agregarlo al carrito.
  4. Proporcionar los datos solicitados.
  5. Indicar una dirección de entrega válida.
  6. Elegir uno de los métodos de pago disponibles.
  7. Revisar el importe total.
  8. Confirmar el pedido.

Antes de confirmar la operación, el cliente deberá revisar cuidadosamente la información proporcionada.

Una vez completada la compra, se generará un número, confirmación o registro de pedido.

13. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La recepción de una solicitud de compra no implica necesariamente que el pedido haya sido despachado.

Podremos realizar verificaciones razonables relacionadas con:

  • Disponibilidad.
  • Datos de entrega.
  • Pago.
  • Seguridad de la transacción.
  • Prevención de fraude.
  • Confirmación de pedidos contra entrega.

Una vez procesado, el cliente podrá recibir una confirmación de pedido o actualización correspondiente.

14. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra y pueden variar.

Dependiendo de nuestra configuración, pueden incluir:

  • Tarjetas de crédito.
  • Tarjetas de débito.
  • Plataformas de pago.
  • Transferencia bancaria.
  • Pago contra entrega.
  • Otros sistemas habilitados mediante Shopify.

Determinados pagos son procesados por terceros independientes.

No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas cuando son procesados mediante proveedores de pago externos.

15. PAGO CONTRA ENTREGA

Cuando se encuentre disponible, el cliente podrá seleccionar la modalidad de pago contra entrega.

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información real.
  • Utilizar una dirección válida.
  • Mantener disponible un medio de contacto.
  • Procurar que alguien pueda recibir el pedido.
  • Pagar la cantidad informada al momento de la entrega cuando corresponda.

Podremos realizar una confirmación previa del pedido mediante llamada, WhatsApp, mensaje, correo electrónico u otro medio proporcionado.

Cuando no sea posible verificar razonablemente un pedido o existan indicios objetivos de fraude, podremos cancelar el despacho.

16. SEGURIDAD DE LOS PAGOS

Utilizamos herramientas tecnológicas proporcionadas por Shopify y otros proveedores para proteger las transacciones.

Dependiendo del método de pago, los proveedores pueden aplicar:

  • Cifrado.
  • Validaciones antifraude.
  • Autenticación.
  • Verificación de transacciones.
  • Otros mecanismos de seguridad.

Nunca solicitaremos por correo o mensaje contraseñas bancarias, NIP o códigos completos de seguridad de tarjetas.

17. FACTURACIÓN Y COMPROBANTES

Después de realizar una compra, el cliente recibirá o podrá acceder a un comprobante electrónico que permita identificar su operación.

Cuando corresponda legalmente la emisión de comprobantes fiscales y el servicio se encuentre habilitado, el cliente deberá proporcionar los datos fiscales necesarios dentro de los plazos aplicables.

La información proporcionada para facturación deberá ser correcta.

18. ENVÍOS

Realizamos envíos conforme a nuestra Política de Envíos y Entregas.

Nuestro plazo normal estimado es de:

8 a 10 días hábiles

Este plazo constituye una estimación y puede verse afectado por circunstancias extraordinarias como:

  • Zonas de difícil acceso.
  • Saturación logística.
  • Temporadas de alta demanda.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Días festivos.
  • Incidentes de transporte.
  • Fuerza mayor.

Cuando exista un retraso significativo, el cliente podrá contactarnos para conocer el estado del pedido.

19. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE LA DIRECCIÓN

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.

Es importante incluir:

  • Nombre del destinatario.
  • Calle.
  • Número exterior.
  • Número interior, cuando corresponda.
  • Colonia.
  • Código postal.
  • Ciudad o municipio.
  • Estado.
  • Número telefónico.

Si detecta un error deberá comunicarse con nosotros lo antes posible.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, puede no ser posible modificar la dirección.

20. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Cuando se encuentre disponible, proporcionaremos un número de guía o información de seguimiento.

La información del transportista puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejar movimientos después de generar la guía.

El cliente podrá contactarnos si después del plazo estimado de entrega no ha recibido su pedido.

21. RIESGO DE PÉRDIDA Y ENTREGA

Mientras el pedido se encuentre bajo responsabilidad de nuestra cadena de distribución o de la empresa de transporte contratada para efectuar la entrega, cualquier incidencia será analizada conforme a la legislación aplicable.

El consumidor no será responsabilizado por la pérdida del paquete durante el transporte cuando dicha pérdida no sea atribuible a sus actos.

Si una paquetería confirma el extravío definitivo de un pedido, podremos efectuar un reenvío o reembolso según corresponda.

22. DEVOLUCIONES VOLUNTARIAS

Adicionalmente a los derechos que legalmente correspondan al consumidor, ofrecemos un periodo comercial de:

10 días naturales desde la recepción del producto

para solicitar una devolución voluntaria de productos elegibles.

Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.

En una devolución por simple cambio de opinión, el producto deberá cumplir las condiciones de devolución establecidas en dicha política.

23. DERECHO DE REVOCACIÓN CUANDO LEGALMENTE PROCEDA

Nada de estos términos pretende restringir los derechos de revocación establecidos por la legislación mexicana para las operaciones a las que legalmente resulten aplicables.

Cuando corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor podrá ejercer su derecho de revocación dentro del plazo establecido legalmente.

Nuestro periodo comercial de devolución de 10 días no reduce los plazos o derechos obligatorios que pudieran resultar aplicables.

Para solicitar una cancelación o devolución, puede comunicarse a:

armionmx@gmail.com

24. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si el producto:

  • Llega dañado.
  • Presenta un defecto de fabricación.
  • Es distinto al adquirido.
  • Está incompleto.
  • No corresponde sustancialmente a sus características anunciadas.

El cliente deberá comunicarse con nosotros para analizar el caso.

Según corresponda, podrá aplicarse:

  • Reposición.
  • Sustitución.
  • Reparación.
  • Reenvío.
  • Reducción del precio.
  • Reembolso.
  • Otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

25. GARANTÍAS

Cuando un producto sea anunciado expresamente con garantía, ésta se proporcionará conforme a las condiciones indicadas y a la legislación aplicable.

En México, cuando resulte aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor, cualquier garantía ofrecida respetará como mínimo el plazo obligatorio establecido legalmente.

Nuestra política comercial de devolución de 10 días no sustituye, reduce ni elimina una garantía legal aplicable.

26. EXCLUSIONES DE GARANTÍA POR MAL USO

Cuando legalmente sea procedente, una garantía podrá no cubrir problemas provocados exclusivamente por:

  • Uso distinto al recomendado.
  • Daño intencional.
  • Golpes posteriores a la entrega.
  • Modificaciones realizadas por el cliente.
  • Exposición a condiciones para las que el producto no fue diseñado.
  • Desgaste normal.
  • Reparaciones de terceros que hayan ocasionado directamente la falla.

Esta disposición nunca se interpretará para excluir defectos preexistentes, vicios ocultos o derechos que legalmente correspondan al consumidor.

27. PRODUCTOS DE HIGIENE, CUIDADO PERSONAL O COSMÉTICOS

Por razones sanitarias, determinados productos abiertos o utilizados pueden estar sujetos a restricciones para devoluciones voluntarias por cambio de opinión, cuando resulte legalmente permitido.

Esta restricción no se aplicará para eliminar derechos relacionados con:

  • Productos defectuosos.
  • Productos dañados.
  • Productos incorrectos.
  • Incumplimientos.
  • Derechos obligatorios de garantía.

Las condiciones específicas estarán indicadas en nuestra Política de Devoluciones.

28. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido contactándonos cuanto antes.

Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos detenerlo.

Si el producto ya fue enviado, la solicitud deberá tramitarse conforme a las reglas de devolución, revocación o cancelación que resulten aplicables.

Las cancelaciones no estarán sujetas a penalizaciones que sean contrarias a derechos obligatorios del consumidor.

29. REEMBOLSOS

Cuando se apruebe un reembolso, procuraremos iniciarlo normalmente dentro de los 5 días hábiles posteriores a su aprobación.

El reembolso se realizará, cuando sea posible, mediante el mismo método utilizado en la operación, salvo que:

  • El cliente acepte otro método.
  • El medio original no permita técnicamente realizar la devolución.
  • Se trate de pago contra entrega.

Después de emitir el reembolso, bancos o procesadores pueden requerir tiempo adicional para reflejarlo.

30. REEMBOLSOS DE PAGO CONTRA ENTREGA

Cuando una compra haya sido pagada contra entrega, podremos realizar el reembolso mediante transferencia bancaria u otro método acordado.

Únicamente solicitaremos la información necesaria para efectuar la devolución.

Nunca solicitaremos contraseñas bancarias, NIP o códigos de seguridad de tarjetas.

31. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante una compra está regulado por nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar información necesaria para:

  • Procesar pedidos.
  • Realizar entregas.
  • Gestionar pagos.
  • Prevenir fraude.
  • Proporcionar soporte.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Realizar marketing cuando exista base legal o autorización para hacerlo.

El usuario puede consultar la Política de Privacidad disponible en nuestro sitio para obtener información detallada.

32. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

  • Mantener el carrito.
  • Operar el checkout.
  • Proteger las transacciones.
  • Analizar el funcionamiento del sitio.
  • Recordar preferencias.
  • Medir campañas publicitarias cuando corresponda.

El uso de estas tecnologías se encuentra descrito con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad y en las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio cuando correspondan.

33. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al proporcionar un correo electrónico o número telefónico durante la compra, el cliente acepta recibir comunicaciones necesarias relacionadas con su transacción, como:

  • Confirmaciones de pedido.
  • Estado del envío.
  • Información de entrega.
  • Aclaraciones.
  • Problemas con el pedido.
  • Reembolsos.
  • Seguridad.

Estas comunicaciones son independientes de los mensajes publicitarios.

El envío de publicidad estará sujeto a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.

34. RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si nuestro sitio permite publicar reseñas, opiniones, fotografías u otro contenido, el usuario deberá asegurarse de tener derecho a compartirlo.

No se permitirá contenido:

  • Ilegal.
  • Fraudulento.
  • Difamatorio.
  • Amenazante.
  • Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
  • Que revele datos personales de terceros sin autorización.
  • Que contenga código malicioso.

Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una causa razonable para hacerlo.

No eliminaremos reseñas únicamente por expresar una opinión negativa legítima sobre un producto o servicio.

35. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio, incluyendo:

  • Logotipos.
  • Nombres comerciales.
  • Fotografías propias.
  • Diseños.
  • Gráficos.
  • Videos.
  • Textos.
  • Elementos visuales.
  • Material publicitario.

es propiedad de Armion, de sus licenciantes o de sus respectivos titulares.

El acceso al sitio no concede al usuario propiedad sobre dicho contenido.

Queda prohibida su reproducción, comercialización o utilización no autorizada cuando infrinja derechos de propiedad intelectual.

36. MARCAS DE TERCEROS

Las marcas, logotipos, nombres comerciales o referencias a empresas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

Su aparición en nuestro sitio no implica necesariamente patrocinio, asociación o respaldo, salvo que se indique expresamente.

37. ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a plataformas o servicios externos.

No controlamos necesariamente:

  • Su contenido.
  • Disponibilidad.
  • Seguridad.
  • Políticas de privacidad.
  • Condiciones de uso.

El usuario deberá revisar las políticas aplicables al abandonar nuestro sitio.

Esto no afecta nuestra responsabilidad respecto de los proveedores o servicios que contratemos directamente para cumplir una transacción con el consumidor.

38. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por mantener actualizada la información del sitio.

Podemos corregir errores tipográficos, técnicos o de contenido cuando sean detectados.

Estas correcciones no serán utilizadas para:

  • Alterar injustificadamente una compra ya celebrada.
  • Aplicar cargos adicionales no informados.
  • Eliminar derechos adquiridos.
  • Modificar retroactivamente condiciones en perjuicio del consumidor.

39. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

No podemos garantizar que el sitio se encuentre disponible de manera ininterrumpida las 24 horas.

Pueden producirse interrupciones temporales por:

  • Mantenimiento.
  • Actualizaciones.
  • Problemas de servidores.
  • Fallas de Shopify.
  • Ataques informáticos.
  • Problemas de proveedores externos.
  • Fuerza mayor.

Intentaremos restaurar el servicio dentro de un plazo razonable.

40. FRAUDE Y OPERACIONES SOSPECHOSAS

Podemos revisar o cancelar una operación cuando existan indicios objetivos y razonables de:

  • Fraude.
  • Identidad falsa.
  • Datos deliberadamente incorrectos.
  • Uso no autorizado de un método de pago.
  • Manipulación del sistema.
  • Abuso reiterado de mecanismos de devolución.
  • Actividad ilícita.

Podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar la transacción.

Estas medidas no podrán utilizarse de forma discriminatoria ni para evitar obligaciones legítimas frente al consumidor.

41. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños derivados exclusivamente de:

  • Uso indebido del producto.
  • Incumplimiento de instrucciones.
  • Modificaciones posteriores realizadas por el consumidor.
  • Circunstancias de fuerza mayor.
  • Fallas externas que no puedan razonablemente ser controladas por nosotros.

Sin embargo, ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir responsabilidad cuando la ley prohíba hacerlo, incluyendo derechos derivados de productos defectuosos, información engañosa, incumplimiento contractual o derechos de protección al consumidor.

42. INFORMACIÓN SOBRE SALUD Y RESULTADOS

Cuando vendamos productos relacionados con bienestar, cuidado personal, belleza o categorías similares, las descripciones deberán interpretarse conforme a la naturaleza y autorización comercial del producto.

Los resultados individuales pueden variar cuando razonablemente dependan de características personales o del uso del producto.

No realizaremos afirmaciones médicas, terapéuticas o de resultados garantizados que el producto no esté legalmente autorizado para realizar.

La información del sitio no sustituye asesoramiento profesional médico cuando este sea necesario.

43. FUERZA MAYOR

Podremos experimentar retrasos o dificultades derivadas de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, tales como:

  • Desastres naturales.
  • Inundaciones.
  • Huracanes.
  • Terremotos.
  • Incendios.
  • Epidemias.
  • Emergencias.
  • Interrupciones de transporte.
  • Bloqueos.
  • Conflictos.
  • Fallas generales de infraestructura.
  • Disposiciones gubernamentales.

Cuando una situación de fuerza mayor afecte una compra, procuraremos informar al cliente y ofrecer una solución razonable.

La fuerza mayor no será utilizada para eliminar derechos que legalmente correspondan al consumidor.

44. COMPRAS INTERNACIONALES

Cuando aceptemos pedidos hacia países distintos de México, podrán aplicarse disposiciones obligatorias de protección al consumidor correspondientes al país de residencia del comprador.

Si una legislación aplicable concede derechos obligatorios más amplios que estos Términos, dichos derechos prevalecerán en la medida correspondiente.

El comprador también podrá ser responsable de aranceles, impuestos o cargos de importación cuando estos hayan sido debidamente informados y sean legalmente aplicables.

45. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán principalmente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, cuando corresponda:

  • Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • Legislación aplicable al comercio electrónico.
  • Normativa sobre protección de datos personales.
  • Código de Comercio.
  • Demás disposiciones aplicables.

Nada de esta cláusula impedirá al consumidor ejercer derechos que le correspondan conforme a normas obligatorias aplicables.

46. RECLAMACIONES Y ACLARACIONES

Antes de iniciar cualquier reclamación externa, invitamos al cliente a comunicarse con nosotros para intentar resolver directamente cualquier problema relacionado con su compra.

El canal principal para iniciar una reclamación, aclaración, devolución, garantía o incidencia será:

Correo electrónico: armionmx@gmail.com

Para permitirnos identificar y atender correctamente el caso, recomendamos incluir:

  • Nombre completo.
  • Número de pedido.
  • Correo electrónico o teléfono utilizado durante la compra.
  • Explicación clara del problema.
  • Fotografías, videos u otra evidencia cuando corresponda.

Cuando sea necesario proporcionar una dirección para devolución, instrucciones de envío, información logística u otros datos relacionados con la resolución del caso, estos serán enviados directamente al cliente mediante correo electrónico después de revisar la solicitud.

Procuraremos atender las solicitudes dentro de un plazo razonable.

47. PROFECO

Cuando resulte aplicable, los consumidores en México podrán utilizar los mecanismos de conciliación y protección proporcionados por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Estos Términos y Condiciones no limitan el derecho del consumidor a acudir ante las autoridades competentes.

48. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Nuestro objetivo será resolver cualquier diferencia directamente con el consumidor mediante nuestros canales de atención.

El consumidor podrá iniciar cualquier aclaración o reclamación escribiendo a:

armionmx@gmail.com

Cuando sea necesario proporcionar información adicional para resolver la controversia o continuar algún procedimiento, dicha información será comunicada directamente al cliente mediante correo electrónico.

Si no fuera posible alcanzar una solución directamente, las partes podrán utilizar los mecanismos legales, administrativos o de conciliación disponibles conforme a la legislación aplicable.

No obligamos al consumidor a renunciar previamente a mecanismos de protección proporcionados por las autoridades competentes.

49. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

La disposición afectada será interpretada o ajustada únicamente en la medida necesaria para cumplir con la legislación correspondiente.

50. NO RENUNCIA DE DERECHOS

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente algún derecho derivado de estos términos no significa que renunciemos a él.

De igual forma, la aceptación de estos Términos por parte del consumidor no implica renuncia a derechos irrenunciables establecidos por la legislación de protección al consumidor.

51. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS

Los presentes Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con:

  • Política de Privacidad.
  • Política de Envíos y Entregas.
  • Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.

En caso de contradicción, prevalecerá la disposición que resulte obligatoria conforme a la legislación aplicable.

52. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones debido a:

  • Cambios legales.
  • Nuevas funciones.
  • Nuevos métodos de pago.
  • Cambios logísticos.
  • Modificaciones operativas.
  • Nuevos productos o servicios.

La versión actualizada se publicará en esta página junto con su fecha de modificación.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos en operaciones celebradas bajo condiciones anteriores cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

53. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas incorporadas por referencia y las condiciones específicas mostradas durante una compra, constituyen las condiciones aplicables a la relación comercial entre el consumidor y nuestra tienda respecto de esa operación.

Ninguna disposición será interpretada para eliminar derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.

54. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías o reclamaciones:

Armion

Correo electrónico: armionmx@gmail.com
Teléfono de atención: 81 3441 3555
Horario de atención: 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del centro de México)

El correo electrónico constituye nuestro canal principal para iniciar solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos, garantías, reclamaciones o incidencias con pedidos.

Cuando para atender una solicitud sea necesario proporcionar información adicional, una dirección de devolución, instrucciones logísticas u otros datos específicos, estos serán enviados directamente al cliente mediante correo electrónico.

No envíe ningún producto sin haber recibido previamente nuestras instrucciones.

RESUMEN DE CONDICIONES PRINCIPALES

Moneda: Pesos mexicanos (MXN).

Tiempo estimado de entrega: 8 a 10 días hábiles.

Periodo comercial de devolución voluntaria: 10 días naturales desde la recepción.

Garantía: Se respetarán los periodos mínimos obligatorios establecidos por la legislación aplicable cuando el producto sea ofrecido con garantía.

Métodos de pago: Los disponibles y mostrados antes de confirmar la compra.

Pago contra entrega: Disponible únicamente cuando aparezca como opción durante la compra.

Privacidad: Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

Reclamaciones, devoluciones y garantías: deberán iniciarse mediante correo electrónico a armionmx@gmail.com.

Información para devoluciones: Cualquier dirección o instrucción necesaria será proporcionada directamente al cliente mediante correo electrónico una vez revisada y aprobada su solicitud.

Protección al consumidor: Ninguna condición de este documento limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.